01
Qué datos recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta como correo, nombre visible, idioma y credenciales de acceso. También recibimos información operativa relacionada con pedidos, mensajes de soporte, direcciones de envío y actividad básica de seguridad.
Los datos de pago se procesan a través de proveedores especializados. ZonaPantys no guarda números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
- Datos de cuenta y autenticación
- Datos necesarios para compra, envío y atención
- Registros técnicos mínimos para prevenir abuso y mantener la seguridad
02
Cómo usamos la información
Usamos los datos para crear y mantener la cuenta, procesar compras, coordinar entregas, prevenir fraude, responder incidencias y cumplir obligaciones legales o de seguridad.
No utilizamos la información para exponer públicamente tu identidad ni para revelar el tipo de compra fuera del contexto operativo imprescindible.
- Prestación del servicio y soporte
- Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento
- Comunicaciones esenciales sobre la cuenta o la orden
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Retención y derechos del usuario
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para operar la cuenta, atender disputas, cumplir requisitos legales y mantener registros contables o de seguridad.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de ciertos datos, sujeto a las obligaciones que debamos conservar. También puedes cerrar tu cuenta cuando ya no quieras usar la plataforma.
- Solicitud de acceso, rectificación o eliminación cuando aplique
- Retención limitada por razones legales, contables o de seguridad
- Medidas de discreción en comunicaciones, envíos y atención