01
Empaque sin marcas innecesarias
Priorizamos empaques sobrios, sin branding sexualizado ni referencias visibles al contenido. El objetivo es que el paquete pase desapercibido durante manipulación, tránsito y entrega.
La presentación interna puede variar según la tienda o el país de destino, pero el estándar de discreción se mantiene como criterio operativo.
- Exterior neutro y sin marketing visible
- Sin descripción explícita del contenido en la parte externa
- Materiales pensados para proteger privacidad y producto
02
Cobro discreto y referencias de pago
El cobro de la orden se procesa con proveedores de pago y procuramos que el descriptor o referencia visible sea discreto dentro de lo permitido por el procesador y el banco emisor.
La forma exacta en que aparece un cargo puede depender de terceros, por lo que recomendamos revisar con tu entidad financiera si necesitas más detalle sobre cómo se muestra en tu extracto.
- ZonaPantys no captura datos completos de tarjeta
- El descriptor puede mostrarse de forma abreviada o neutra
- Si tienes dudas antes de pagar, revisa /pagos-seguros
03
Entrega, tracking e incidencias
Cuando el servicio lo permite, compartimos tracking para que sigas el avance de tu pedido sin intermediaciones innecesarias. Los tiempos pueden variar por origen, destino, aduanas y transportista.
Si ocurre una incidencia de entrega, soporte revisa el caso con la información disponible de la orden y del envío.
- Seguimiento sujeto a disponibilidad del transportista
- Tiempos variables según destino y control aduanero
- Soporte disponible si un paquete se retrasa o presenta incidencias